IDOSO E INTERNET: Novos Olhares

Abstract

Este trabalho é resultado de uma pesquisa realizada com idosos participantes de oficinas de inclusão digital na PUCRS, tendo como objetivos: Identificar as principais ferramentas da Internet utilizadas por idosos e os motivos que levaram idosos a utilizarem tais ferramentas; Analisar as dificuldades e facilidades na utilização destas ferramentas. Para tanto, a metodologia utilizada foi numa abordagem quantitativo-qualitativa, interpretativa. Os dados foram coletados por entrevistas semi-estruturadas com questões norteadoras e observação participante junto aos idosos, com média de 67,89 anos, integrantes de oficinas de inclusão digital na PUCRS, tendo como problema de pesquisa: Quais as principais
ferramentas de comunicação e informação da Internet utilizadas pelos idosos? Os resultados apontaram que as ferramentas mais utilizadas são: e-mail 99%, sites de busca 99%, comunicação síncrona 50%, sites de noticiais 30%.Os motivos que levaram à utilização foram: pesquisa,  comunicação, atualização e curiosidade. As dificuldades foram relacionadas às opções que as ferramentas de e-mails disponibilizam (abrir anexos, anexar e encaminhar, navegação nos sites contendo layouts confusos e com pouca informação). Como facilidades idosos apontaram a navegação dos sites de busca. Desta forma a pesquisa mostrou que a comunicação
via Internet para os idosos possibilita o contato, às vezes
instantaneamente, com entes queridos. Para os idosos a comunicação não deve ser banal, mas uma troca de palavras ou imagens significativas e afetivas. Os sites de busca representam “portas” para as informações visuais e escritas, fascinando com sua gama de assuntos diversificados, sendo uma fonte “infinita” de informações. A alfabetização tecnológica de idosos deve ser alcançada também na utilização de novas formas de comunicação e interação on-line, construindo, assim, o conhecimento.