« Atributos determinantes e serviços customizados em massa: sistemática para realizar o ajuste ótimo da oferta ». Desenvolvimento em Questão 13, no. 29 (janvier 29, 2015): 355–375. Consulté le novembre 5, 2026. https://www.revistas.unijui.edu.br/desenvolvimentoemquestao/article/view/1111.