«Facilitação de Valor, Valor de Uso e Satisfação de Clientes como Determinantes da Intenção de Recompra no Contexto de uma Instituição de Ensino Superior», DQuestão, vol. 17, n.º 49, pp. 367–385, oct. 2019, doi: 10.21527/2237-6453.2019.49.367-385.